EnglishНа русском

Переглянути у форматі pdf

НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ НА ПІДПРИЄМСТВІ
С. О. Кириченко, П. В. Цвях

Назад

DOI: 10.32702/2306-6792.2020.23.42

УДК: 658.821

С. О. Кириченко, П. В. Цвях

НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Анотація

У статті проаналізовано сутність, характерні риси та роль маркетингових комунікацій. Досліджено основні підходи до визначення та співвідношення понять "комунікація" та "спілкування". Досліджено взаємозв'язок комунікацій і маркетингових комунікацій підприємства.
Вивчено головні функції комунікацій. Розглянуто значення використання маркетингових комунікацій підприємствами в сучасних умовах розвитку.
Досліджені підходи до визначення поняття "комунікаційна політика", виокремлено її мету, пріоритетні цілі та основне завдання комунікаційної політики та інструменти. Досліджено основні елементи комунікаційної політики підприємства та вивчено їх особливості.
Визначено фактори, що визначають структуру і вибір засобів комунікації та інструментів комунікаційної політики, наведено принципи і правила, що поширюються на комплекс просування.
Запропоновано шляхи удосконалення комунікаційної політики підприємства з використанням базових та новітніх інструментів.
Встановлено, що ключовий фактор успіху в комунікаційній політиці підприємства — вдосконалення всієї інтегрованої системи елементів маркетингових комунікацій підприємства.

Ключові слова: комунікації; маркетингові комунікації; комунікаційна політика; інструменти комунікаційної політики; комунікаційний інструментарій.

Література

1. Гайтина Н.М. Новітні інструменти маркетингових комунікацій. Економічні проблеми сталого розвитку: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф. О. Балацького, м. Суми, 6—8 травня 2014 р.: у 2-х т. С.: СумДУ, 2014. Т. 2. С. 198—200.
2. Магалецький А.В. Комунікаційна політика як ефективний інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємств готельного господарства. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/index.php?operation=1&iid=391 (дата звернення: 14.06.2020).
3. Основы теории коммуникации: Учебник под ред. проф. М.А.Василика. М.: Гардарики, 2003. 615 с.
4. Осовська Г.В., Осовський О.А. Ефективність маркетингових комунікацій у системі управління діяльністю підприємства. Агросвіт. 2012. № 22. С. 12—17.
5. Писаревський І.М., Александрова С.А. Професійно-комунікативна компетентність (в туризмі): підручник. Х.: ХНУМГ ім. О.М. Бекетова, 2017. 175 с.
6. Павленко І.Г. Комунікаційна політика як елемент системи маркетингу підприємства у процесах сучасного комунікаційного суспільства. Академічний огляд. 2013. № 1 (38). С. 109—113.

S. Kyrychenko, P. Tsviakh

DIRECTIONS OF IMPROVEMENT OF COMMUNICATION POLICY AT THE ENTERPRISE

Summary

The article analyzes the essence, characteristics and role of marketing communications. The main approaches to the definition and correlation of the concepts of "communication" and "communication" are studied. It has been found that communication is a broader concept than communication, as information exchange in the modern world takes place not only verbally and directly with people, but also non-verbally and indirectly.
The main functions of communications are studied. It was found that the main functions of communication are: informative, interactive (motivational), perceptual, expressive.
The relationship between communications and marketing communications of the enterprise is studied.
The importance of the use of marketing communications by enterprises in modern conditions of development is considered.
Approaches to the definition of the concept of "communication policy" are studied, its purpose, priority goals and main tasks of communication policy and tools are highlighted.
Marketing communication policy has been found to be a set of measures used by an enterprise to inform, persuade or remind consumers about its products or services.
The purpose of communication policy is to implement effective interaction of the object of communication (enterprise, brand) with the subjects of communication space, and the main task of communication policy is a clear description of methods, methods and rules of communication, prevention of inaccurate, incomplete and situational communications. do not meet the goals and objectives of the communication channel policy.
The main elements of the communication policy of the enterprise are studied and their features are studied.
The factors that determine the structure and choice of means of communication and tools of communication policy are identified, the principles and rules that apply to the complex of promotion are given.
Ways to improve the communication policy of the enterprise using basic and new tools are proposed.
It is established that the key factor of success in the communication policy of the enterprise is the improvement of the whole integrated system of elements of marketing communications of the enterprise.

Keywords: communications; marketing communications; communication policy; communication policy tools; communication tools.

References

1. Gaytina, N.M. (2014), "Latest marketing communications tools", Ekonomichni problemy staloho rozvytku. Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiya, prysviachenoi pam'iati prof. O. Balats'koho [Economic problems of sustainable development. International scientific-practical conference dedicated to the memory of prof. O. Balatsky], SumDU, Sumy, Ukraine, pp. 198—200.
2. Magalets'kij, A.V. (2010), "Communication policy as an effective tool to increase the competitiveness of the hotel industry", available at: http://www.economy.nayka.com.ua/index.php?operation=1&iid=391 (Accessed 14 June 2020).
3. Vasilik, M.A. (2003), Osnovy teorii kommunikatsii [Fundamentals of communication theory], Gardariki, Moscow, Russia.
4. Osovs'ka, G. V. and Osovs'kij, O. A. (2012), "The effectiveness of marketing communications in the management system of the enterprise", Agrosvіt, vol. 22, рр. 12—17.
5. Pisarevs'kij, І. M. and Aleksandrova, S. A. (2017), Profesіjno-komunіkativna kompetentnіst' (v turizmі) [Professional and communicative competence (in tourism)], KhNUMH, Kharkiv, Ukraine.
6. Pavlenko, І.G. (2013), "Communication policy as an element of the enterprise marketing system in the processes of modern communication society", Akademіchnij ogljad, vol. 1 (38), рр. 109—113.

№ 23 2020, стор. 42 - 46

Дата публікації: 2020-12-23

Кількість переглядів: 1671

Відомості про авторів

С. О. Кириченко

к. е. н., доцент, Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

S. Kyrychenko

PhD in Economics, Associate Professor, National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"

ORCID:

0000-0001-6195-5204


П. В. Цвях

студент, Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

P. Tsviakh

student, National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"

ORCID:

0000-0001-7108-0181

Як цитувати статтю

Кириченко С. О., Цвях П. В. Напрями удосконалення комунікаційної політики на підприємстві. Агросвіт. 2020. № 23. С. 42–46. DOI: 10.32702/2306-6792.2020.23.42

Kyrychenko, S. and Tsviakh, P. (2020), “Directions of improvement of communication policy at the enterprise”, Agrosvit, vol. 23, pp. 42–46. DOI: 10.32702/2306-6792.2020.23.42

Creative Commons License

Стаття розповсюджується за ліцензією
Creative Commons Attribution 4.0 Міжнародна.