ОКРЕМІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ КОРПОРАТИВНИМ ІМІДЖЕМ ПІДПРИЄМСТВА
О. О. Корчинська

DOI: 10.32702/2306-6792.2019.10.46

УДК: 005.336.6:659

О. О. Корчинська

ОКРЕМІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ КОРПОРАТИВНИМ ІМІДЖЕМ ПІДПРИЄМСТВА

Анотація

У статті досліджено сутність дефініції "корпоративний імідж підприємства". Продемонстровано модель впливу позитивного корпоративного іміджу організації на процес її діяльності та результати. Визначено, що імідж підприємства піддається впливу чинникам зовнішнього та внутрішнього середовища. Проведене дослідження показало, що корпоративний імідж складається з іміджу керівника, іміджу персоналу, іміджу товару чи послуги, іміджу покупця, внутрішнього іміджу тощо. На основі результатів проведеного аналізу виявлено, що головною умовою ефективного управління та удосконалення корпоративного іміджу підприємства є своєчасність виявлення перешкод подальшого розвитку підприємства. У процесі побудови системи заходів підвищення корпоративного іміджу важливо визначити затрати на них та очікувану вигоду від запровадження таких заходів. Варто також наголосити на важливості участі підприємства у різноманітних заходах, враховуючи специфіку його діяльності, з метою налагодження контактів з потенційними клієнтами, постачальниками, а також з ознайомленням роботи конкурентів та вивченні тенденцій розвитку ринкового середовища (не менше 100 слів).

Ключові слова: імідж підприємства; корпоративний імідж підприємства; процес управління; зовнішнє та внутрішнє середовища підприємства; фактори впливу.

Література

1. Петровский А.В. Теоретическая психология / А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский. — М.: Академия, 2001. — 496 с.
2. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; [пер. с англ.]. — М.: Ростинтэр, 1996. — 704 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. — М.: Гардарика, 1999. — 292 с.
4. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. — М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. — 200 с.
5. Орбан Лембрик Л. Е. Психологія управління: посібник. — К.: Академвидав, 2003. — 568 с.
6. Сизоненко В.О. Сучасне підприємництво: довідник. — К.: Знання: Прес, 2007. — 440 с.
7. Бабік Ю. Позитивний імідж підприємства як фактор підвищення конкурентоспроможності / Ю. Бабік / [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://dspace.nuft.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/22772/1/61.pdf
8. Краткий политический словарь / В.П. Абаренков, Т.Е. Абова, А.Г. Аверкин и др.; [cост.- ред. Л.А. Оникова, Н.В. Шишлина]. — 6-е изд., доп. — М.: Политиздат, 1989. — 623 с.
9. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.— М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996 — С. 237.
10. Согачева О.В. Имидж организации как фактор и индикатор ее конкурентоспособности / О.В. Согачева, Е.С. Симоненко // Молодой ученый. — 2014. — № 19. — С. 367—369.
11. Никифоренко В. Роль іміджу в створенні конкурентних переваг підприємства / В. Никифоренко, В. Кравченко [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/pdf
12. Універсальний словник-енциклопедія / Гол. ред. ради академік НАНУ М. Попович. — 4-те вид., виправл., доп. — К.: Видавництво "ТЕКА", 2006. — С. 205
13. Почепцов Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. — [2-е изд., испр. и доп.]. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. — 698 с

O. Korchynska

SEPARATE ASPECTS OF CORPORATE IMAGE MANAGEMENT

Summary

The article states that among the set of many factors that influence the corporate image of the enterprise, the question of determining the readiness and ability of the enterprise to its formation is very important. It was investigated that the subjects or carriers of the corporate image can be absolutely everyone, that is, who and that is able to distribute information at the enterprise level and beyond: various categories of personal, public organizations, as well as those from whom the "social order" goes.
The article presents the structure of corporate image and the description of each of its elements.
In the process of analyzing the corporate image of the enterprise it is established that scientific researches are based on the use of philosophical (fundamental), general and concrete scientific principles, systems of general scientific and special methods and techniques. Taking into account the number of scientific researches and despite the diversity of scientific opinions about the corporate image of the enterprise and its components, it has been discovered that the company, its products and employees, the culture of communication in the middle of the team and the way of communication with clients are common to all.
Analyzing the influence of the state on the formation of a high level of competitiveness of the national economy, the image of the nation as a vector of constituent corporate image of the enterprise, the sector of the economy and the state of demand in the country are also considered. The interaction of these components determines the level of the possibility of forming and maintaining an appropriate level of corporate image of the enterprise. It is determined that corporate image is the most effective way of presenting information about an enterprise in this context as it is beneficial for it to achieve its goals. Therefore, the technology of forming an image of an enterprise must take into account certain factors.

Keywords: the image of the enterprise; the corporate image of the enterprise; the process of management; the external and internal environment of the enterprise; the factors of influence.

References

1. Petrovskij, A.V. (2001), Teoreticheskaja psihologija [Theoretical psychology], Akademija, Moscow, Russia.
2. Kotler, F. (1996), Osnovy marketinga [Basics of marketing], Rostintjer, Moscow, Russia.
3. Vihanskij, O.S. (1999), Strategicheskoe upravlenie [Strategic management], Gardarika, Moscow, Russia.
4. Semenov, A.K. (1999), Psihologija i jetika menedzhmenta i biznesa [Psychology and ethics of management and business], Informacionno-vnedrencheskij centr "Marketing", Moscow, Russia.
5. Orban, L.E. (2003), Psykholohiia upravlinnia [Psychology of management], Akademvydav, Kyiv, Ukraine.
6. Syzonenko, V.O. (2007), Suchasne pipryiemnytstvo: dovidnyk [Modern business: directory], Znannia: Pres, Kyiv, Ukraine.
7. Babik Yu. (2014), "Positive image of the company as a factor in increasing competitiveness", available at: http://dspace.nuft.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/22772/1/61.pdf (Accessed 10 May 2019).
8. Abarenkov, V.P. Abova, T.E. and Averkin, A.G. (1989), Kratkij politicheskij slovar' [Concise Political Dictionary], Politizdat, Moscow, Russia.
9. Doti, D. (1996), Pablisiti i pablik rilejshnz [Publicity and Public Relations], Informacionno-izdatel'skij dom "Filin", Moscow, Russia.
10. Sogacheva, O.V. (2014), "Image of the organization as a factor and indicator of its competitiveness", Molodoj uchenyj, vol. 19, pp. 367—369.
11. Nykyforenko, V. (2017), "The role of the image in creating competitive advantages of the enterprise", available at: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/pdf (Accessed 10 May 2019).
12. Popovych, M. (2006), Universal'nyj slovnyk-entsyklopediia [Universal Dictionary-Encyclopedia], Vydavnytstvo "TEKA", Kyiv, Ukraine.
13. Pochepcov, G.G. (2001), Imidzhelogija [Imageology], Refl-buk, Moscow, Russia.

№ 10 2019, стор. 46 - 52

Дата публікації: 2019-05-31

Кількість переглядів: 2020