DOI: 10.32702/2306-6792.2018.24.36
УДК: 331.107
А. В. Зеркаль
РЕІНЖИНІРИНГ ЯК ОДИН З ФАКТОРІВ ТРАНСФОРМАЦІЇ КОМЕРЦІЙНОЇ СВІДОМОСТІ ПЕРСОНАЛУ ПІДПРИЄМСТВ
Анотація
Комерційна свідомість — це розуміння того, що підприємство має зробити, щоб бути прибутковим, успішним та добре обслуговувати своїх клієнтів. Завдяки цьому працівники повинні розуміти основні цінності своїх підприємств, як вони роблять гроші та поточні виклики бізнесу. Персонал також повинен знати сильні та слабкі сторони свого підприємства з метою застосування отриманої інформації для прийняття зважених рішень.
Вплив технології також відчувається при управлінні підприємствами через реінжиніринг бізнес-процесів (BPR), де керівництво замінило звичні та зазвичай ручні системи адміністрування на програмні пакети подібні до SAP, що дозволяє підприємствам перейти до високих стандартів управління, наприклад, за допомогою планування ресурсів підприємства (ERP).
Ідея тут полягає в тому, що незалежно від того, що робить бізнес з точки зору своїх товарів чи послуг, своєї клієнтської бази, його ринків та географічного розташування, існують певні основи, які матимуть спільні з усіма іншими підприємствами. Всі підприємства повинні мати фінансовий контроль. На всіх підприємствах є працівники, чий фонд оплати праці та інші деталі потрібно підтримувати. Всі підприємства мають базові адміністративні функції, такі як інвентаризація своїх активів. Ідея ERP полягає в тому, що ви можете придбати програмний пакет, який зробить все це для вас таким чином, що відображає найкращу практику.
Використання сучасних технологій дозволяє керівництву залучати персонал до розвитку підприємства, наочно демонструє взаємозв'язок діяльності кожного працівника зі збільшенням доходів та, як наслідок, підвищувати рівень комерційної свідомості.
Ключові слова: комерційна свідомість; персонал; управління; реінжиніринг; ERP-системи; підприємство; аутсорсинг.
Література
1. Cambridge business English dictionary. — Cambridge: Cambridge University Press. — 2011.
2. Data Warehousing Battle of the Giants: Comparing the Basics of the Kimball and Inmon Models: by Mary Breslin http://www.bibestpractices.com/view-articles/4768
3. Wikipedia, Pareto principle. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto principle, accessed 03-02-2013
4. Vij Sh. Moral Fiber: Awakening Corporate Consciousness. 2017. URL: https://www.amazon.com/ Moral-Fiber-Awakening-Corporate-Consciousness/ dp/1619616297
5. Kwantes C.T., Glazer S. Cross-Cultural Competence and Cultural Intelligence in the Workplace. Culture, Organizations, and Work. Springer Briefs in Psychology. Springer, Cham. 2017. URL: https://link.springer.com/ book/10.1007/978-3-319-47662-9
A. Zerkal
REENGINEERING AS ONE OF THE FACTORS FOR COMMERCIAL AWARENESS TRANSFORMATION OF ENTERPRISES' STAFF
Summary
Сommercial awareness is an understanding of what an enterprise needs to do in order to be profitable, successful, and serve its customers well. With it, staff do need to understand their own enterprise's core values, how it makes money and its current business challenges. Staff also need to know their enterprise's strengths and weaknesses so they can apply that information to make sensible decisions.
We are now entering the world of the big multinational companies that are active around the world, listed on several exchanges and have a globally recognised name or brand. They are exposed not just to the vagaries of the financial markets but to huge changes in the way we live: these are what management consultants call paradigm, seismic or tectonic shifts. The biggest single change is that the speed of change is itself accelerating: with each passing year the world is a higher-velocity place.
The impact of technology has also been felt by companies in the back office (the back office is the admin part of a business) through business process re-engineering (BPR) where companies have replaced idiosyncratic, and often manual, administration systems with software packages like SAP which enable companies to move to industry-wide standards of administration. This is an example of enterprise resource planning (ERP).
The idea here is that no matter what a business does in terms of its goods or services, its customer base, its markets and geographical location, there are certain basics that it will have in common with all other businesses. All businesses need to have financial controls. All businesses have employees whose payroll and other details need to be maintained. All businesses have basic administrative functions, such as having an inventory of their assets. The idea behind ERP is that you can buy a software suite that will do all of this for you in a way that reflects best practice (often called best-in-class).
Commercial awareness is not just a highly valued skill in the current market, it's one of the most important aspects that can set us apart from our competitors. More so than products, machines or even offers. Commercial awareness achieves this and is a fundamental issue for any savvy enterprise to integrate into their approach to the market.
Keywords: commercial awareness; staf; management; reengineering; ERP-systems; enterprise; outsourcing.
References
1. Cambridge University (2011), Cambridge business English dictionary, Cambridge University Press, Cambridge, UK.
2. Breslin, M. (2004), "Data Warehousing Battle of the Giants: Comparing the Basics of the Kimball and Inmon Models", available at: http://www.bibestpractices.com/view-articles/4768 (Accessed 10 Dec 2018).
3. Wikipedia (2018), "Pareto principle", available at: http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto principle, accessed 03-02-2013 (Accessed 10 Dec 2018).
4. Vij, Sh. (2017), "Moral Fiber: Awakening Corporate Consciousness", available at: https://www.amazon.com/Moral-Fiber-Awakening-Corporate-Consciousness/dp/1619616297 (Accessed 10 Dec 2018).
5. Kwantes, C.T. and Glazer, S. (2017), "Cross-Cultural Competence and Cultural Intelligence in the Workplace. Culture, Organizations, and Work", Springer Briefs in Psychology, available at: https://link.springer.com/ book/10.1007/978-3-319-47662-9 (Accessed 10 Dec 2018).
№ 24 2018, стор. 36 - 40
Дата публікації: 2018-12-28
Кількість переглядів: 1360
